Стойка ресепшн
Зона ресепшен — это своеобразная Парадная, то есть главный вход в помещение, с которого начинается знакомство гостя с домом хозяина. Она является первой точкой контакта и служит гармоничной связью между клиентом и заказчиком, имеет огромное значение для создания положительного первого впечатления.
В состав ресепшен входят стойка регистрации (стойка ресепшн) и зона ожидания.
Стойка ресепшн — это стол или стойка, расположенная на входе в предприятие, гостиницу, офисное здание или другое учреждение. Именно её люди, входящие в офис, видят первой, поэтому дизайн и солидность в данном случае влияют на общее восприятие вашего бизнеса.
Сотрудники за такими стойками всегда обращены лицом к посетителям. Администраторы обслуживают клиентов: регистрируют их, выдают ключи, принимают оплату, дают пояснения.
Вот некоторые задачи, которые выполняет стойка ресепшн:
- Встреча гостей и клиентов. Регистрация посетителей, предоставление информации о компании и её услугах, контроль доступа и соблюдение правил безопасности.
- Создание приятной атмосферы. Приветствие гостей и проявление гостеприимства, что создаёт положительное первое впечатление об офисе или бизнес-центре.
- Организация очередей и контроль времени ожидания. Распределение потоков посетителей и контроль времени их ожидания.
- Ознакомление с информационными материалами. Предоставление гостям информационных материалов, прайс-листов и других документов для изучения.
- Помощь в решении вопросов и проблем. Консультирование посетителей по услугам и продуктам компании.
- Сбор обратной связи. Сбор отзывов клиентов и анализ их удовлетворённости обслуживанием и качеством услуг.
- Укрепление репутации компании. Поддержка имиджа компании и укрепление её репутации среди клиентов и партнёров.
На ресепшене, обычно, установлен компьютер, принтер, телефон, канцелярские принадлежности и какая-либо документация, предназначенная для приёма посетителей.
Стойка ресепшн, как правило, большая и стационарная, с ящиками и полками для хранения, но может быть и маленькой компактной рассчитанной на одного человека. Главная задача — создать комфортные условия для работы сотрудников и обслуживания клиентов.
Стойка ресепшн на заказ – это мебель, изготовленная по индивидуальным параметрам с учётом особенностей помещения, специфики бизнеса и пожеланий клиента.
Основные преимущества таких стоек:
- Эксклюзивный дизайн. Стойки производятся по оригинальным эскизам с учётом общей стилистики интерьера.
- Разнообразие материалов. Возможность выбора из большого разнообразия используемых материалов позволяет корректировать дизайн, контролировать стоимость и качество мебели.
- Функциональность. Есть возможность дополнить стойку ресепшн функциональными элементами с учётом специфики деятельности компании за счёт дополнительных модулей или внесения изменений в конструкцию.
- Индивидуальный размер. Возможность изготовления стойки с учётом специфики помещения и персональных требований по размерам.
- Экономичность. Стойки проектируются и производятся с учётом пожеланий клиента по бюджету, можно изготовить как эконом-варианты, так и премиум-модели.
- Фирменный стиль. Стойки, произведённые на заказ, могут быть выполнены с учётом фирменного стиля компании и соответствовать требованиям бренда.
Стойка ресепшн, сделанная на заказ, может быть разных форм: прямая, угловая, П-образная, радиусная. При необходимости на стойке можно разместить логотип компании и сделать декоративную подсветку.
Дизайнеры нашей фирмы помогут создать неповторимый образ вашей приемной. Мы готовы в кратчайшие сроки разработать 3D проект с учетом Ваших пожеланий и особенностей планировки помещения, с применением высококачественных материалов, надежной фурнитуры и максимально продуманных решений.
ООО «Гиппопотам» - собственное производство офисной мебели на заказ, корпусная мебель в г. Первоуральске любой сложности, с доставкой и установкой по Свердловской области и не только.
